Tai nutinka dažniau, nei atrodo, ir beveik visada tuo pačiu būdu: laiškai lieka be atsakymo, telefonas neatsakomas, o po kelių mėnesių svetainė nustoja veikti, nes niekas nepratęsė hostingo. Svarbiausia žinoti, kad jūsų padėtis beveik niekada nėra beviltiška — tik reikia veikti teisinga eilės tvarka. Žemiau planas nuo pirmo iki paskutinio žingsnio.
Pirmas žingsnis — patikrinti whois, kieno vardu registruotas domenas. Jei jūsų įmonės, valdymą atgausite per registratorių net be slaptažodžio, ir kūrėjo sutikimo nereikia. Jei kūrėjo — pradėkite oficialiu laišku su 14 dienų terminu. Turinys beveik niekada neprarandamas: jį galima nukopijuoti iš gyvos svetainės arba iš web.archive.org.
Prieš bet ką patikrinkite tris dalykus. Kieno vardu registruotas domenas — tai matoma viešai per whois arba domreg.lt, jei domenas .lt. Kur talpinama svetainė — parodo bet kuris nemokamas hostingo tikrinimo įrankis. Ir ar turite bent vieną prieigą: administratoriaus paskyrą svetainėje, el. pašto adresą, kuriuo buvo registruotas domenas, arba sąskaitas už hostingą. Šie trys atsakymai nulemia viską, kas bus toliau. Dažniausias geras atradimas: domenas registruotas jūsų įmonės vardu, net jei registravo kūrėjas.
Tai geriausias scenarijus ir jis pasitaiko dažnai. Domenas yra pats svarbiausias turtas, nes be jo svetainė neegzistuoja. Jei registro duomenyse įrašyta jūsų įmonė, galite susisiekti su registratoriumi, įrodyti tapatybę įmonės dokumentais ir atgauti valdymą net neturėdami slaptažodžio. Turėdami domeną galite nukreipti jį į naują svetainę per kelias valandas, o senoji tiesiog nebebus prieinama. Kūrėjo sutikimo tam nereikia.
Čia reikia atsargumo. Registratoriai domeno neperduos be dabartinio savininko sutikimo, o priverstinis perėmimas yra teisinis procesas. Praktiškai geriausiai veikia oficialus laiškas registruotu paštu ir el. paštu: primenate, kad domenas registruotas jūsų verslo vardui, prašote perduoti valdymą per konkretų terminą, pavyzdžiui, keturiolika dienų, ir nurodote, kad kitaip kreipsitės į teisininką. Didelė dalis atvejų išsisprendžia būtent šiame etape, nes kūrėjui laikyti jūsų domeną nėra jokios naudos.
Net jei prie svetainės neprieinate, turinys beveik niekada nėra prarastas. Tekstus ir struktūrą galima nukopijuoti tiesiai iš gyvos svetainės. Senesnes versijas ir net ištrintus puslapius saugo Wayback Machine adresu web.archive.org. Nuotraukas galima atsisiųsti iš pačios svetainės, nors ir mažesnės kokybės, nei originalai. Praktikoje naujos svetainės kūrimas su atgautu turiniu užtrunka mažiau, nei bandymas metų metus išsireikalauti prieigų.
Nemokėkite už tylą. Jei kūrėjas nebeatsako, bet vis dar siunčia sąskaitas už hostingą, papildomas mokėjimas problemos neišsprendžia — tik pratęsia priklausomybę. Neregistruokite panašaus domeno su brūkšneliu ar kita galūne; suskaidysite savo prekės ženklą ir SEO. Ir nepradėkite naujos svetainės nuo dizaino — pirma išsiaiškinkite domeno statusą, nes nuo jo priklauso, ar naują svetainę galėsite paleisti tuo pačiu adresu.
Vienas sakinys sutartyje ir trys prieigos jūsų rankose. Domenas ir hostingas turi būti registruoti jūsų įmonės vardu nuo pirmos dienos, o ne kūrėjo. Turite turėti administratoriaus paskyrą savo svetainėje. Ir sutartyje turi būti įrašyta, kad projekto kodas bei dokumentacija perduodami jums pasibaigus darbams. Jei kūrėjas šito atsisako, tai savaime yra atsakymas apie tai, kaip atrodys bendradarbiavimas po metų.
Nemokamai pažiūrime, kas kam priklauso: kieno vardu domenas, kur talpinama ir ką realiai galima atgauti. Po to jau matysite, ar reikia teisininko, ar tik naujos svetainės.
Kad ši situacija nepasikartotų su nauju partneriu, aprašėme kaip dirbame ir kas lieka klientui.
Per whois paiešką, o .lt domenams — per domreg.lt. Duomenys vieši. Jei ten įrašyta jūsų įmonė, galite kreiptis į registratorių, įrodyti tapatybę įmonės dokumentais ir atgauti valdymą be kūrėjo pagalbos.
Registratorius domeno neperduos be dabartinio savininko sutikimo, tad priverstinis perėmimas yra teisinis procesas. Praktikoje dauguma atvejų išsisprendžia oficialiu laišku su konkrečiu terminu, nes kūrėjui laikyti jūsų domeną nėra jokios naudos.
Beveik niekada. Tekstus ir struktūrą galima nukopijuoti iš gyvos svetainės, o senesnes ar net ištrintas versijas saugo Wayback Machine (web.archive.org). Nuotraukas galima atsisiųsti iš svetainės, nors ir mažesnės kokybės nei originalai.